Método de solución de problemas

Método de solución de problemas:

• Definir el problema (efecto)
• Identificar las causas probables
• Identificar las causas reales mediante: mediciones, hechos, análisis, opiniones de expertos, etc.
• Registrar las causas reales
• Desarrollar propuestas de solución
• Priorizar  y seleccionar las soluciones
• Obtener autorización
• Implantar soluciones
• Evaluar resultados
• Actualizar procesos, procedimientos, métricas, indicadores, capacitación, políticas, reglamentos, etc.
• Preguntarse ¿en dónde más se me puede presentar este problema o uno similar?
• Seguir con la mejora continua